近来，有顾客投诉称在来伊份的粽子中吃出异物。来伊份今日早间公告，公司已全面下架本批次蜜枣粽产品，顾客可选择就近门店进行退换货，并可得到相同金额的额外补偿。
来伊份早间公告，公司近来关注到公司蜜枣粽产品的相关舆情，公司管理层对此高度重视，第一时间组织专项工作小组对相关问题进行全面核对，现予以说明。
公司在关注到舆情的第一时间已启动全链路查询程序，并活跃与相关顾客沟通，保证顾客的健康与权益得到保障。同时，公司已全面下架本批次蜜枣粽产品，顾客可选择就近门店进行退换货，并可得到相同金额的额外补偿。公司将对相关问题进行全面查询，后续查询结果会及时向广阔顾客发布。
来伊份相关负责人回应称，对于反映的问题，企业深感抱歉，已第一时间发动全链路查询程序，确保消费者权益得到保证。来伊始终秉持对消费者负责的情绪，积极解决问题。目前，该款粽子已全店下架。